Neue Perspektiven und Lösungen können bei Konflikten in der Regel nur dann entstehen, wenn die Konfliktpartner zu jenen Aspekten eines Konflikts vorgedrungen sind, die ihnen sachlich, wie persönlich besonders wichtig sind. Mediation bezieht sich auf die Regelung von konkreten Konflikten auf der Sach- und Beziehungsebene. Die Inhalte werden von den Konfliktbeteiligten festgelegt.
Die Moderatorin, der Moderator ist für die Strukturierung des Mediationsprozesses, die Methodenwahl, die Beachtung der Kommunikationsgrundsätze sowie die Sicherstellung geeigneter Rahmenbedingungen verantwortlich. Wir unterstützen die Beteiligten in einem kommunikativen Prozess in der eigenverantwortlichen Lösungsfindung.
Die Verantwortung für die Lösung des Konflikts und die Einhaltung der gemeinsam getroffenen Vereinbarungen bleibt bei den Beteiligten. Wir als Konfliktmoderatoren fördern eine konstruktive Kommunikation und schaffen den Rahmen für ein gegenseitiges Verstehen.
Während des Mediationsverfahrens unterstützten wir die Parteien darin, auf der Basis ihrer unterschiedlichen Sichtweisen, Bedürfnisse und Interessen zunächst sich selbst und dann die anderen Konfliktpartner besser zu verstehen und auf dieser Basis einvernehmliche Lösungen und eine neue Basis der Zusammenarbeit zu finden.
Prinzipien der Konfliktmoderation:
- Eigenverantwortlichkeit der Beteiligten
- Allparteilichkeit der Mediatoren
- Beteiligung aller Konfliktbetroffenen